Preguntas frecuentes

El período mínimo de alquiler es de 24 horas.

La motocicleta está cubierta por un seguro obligatorio de responsabilidad civil frente a terceros, que cubre los daños personales y materiales que puedan ocasionarse a terceros durante el uso de la moto.

En caso de daños propios en la motocicleta derivados de un accidente, caída o uso indebido, el arrendatario será responsable según las condiciones del contrato firmado.

En caso de accidente, robo o cualquier daño, el arrendatario deberá notificarlo al arrendador y a la autoridad competente lo antes posible.

No está permitido realizar reparaciones por cuenta propia sin autorización previa.

El seguro básico cubre únicamente los daños a terceros. En caso de daños propios en la motocicleta, la responsabilidad recae en el arrendatario según contrato.

Para mayor tranquilidad, ofrecemos un seguro a todo riesgo con reducción de franquicia que limita significativamente el importe a asumir en caso de incidente.

Dado el tipo de carreteras y rutas que ofrece Tenerife, recomendamos esta opción para disfrutar del alquiler con total confianza.

Recibirás la motocicleta con el depósito de combustible lleno, debes devolverla igual. Si devuelves la moto con menos combustible, se cobrará el depósito completo y la gestión, un total de (50€)

Si cancelas la reserva con 30 días de antelación, no se aplicará ningún cargo.

Si cancelas antes de los 15 días, se aplicará un cargo del 25 % del total de la reserva.

Si cancelas antes de los 7 días, se aplicará un cargo del 50 % del total de la reserva.

Si cancelas antes de un día, se aplicará un cargo del 75 % del total de la reserva.

Si cancelas el último día o no te presentas a recoger la moto, se aplica el 100 % del cargo del total de la reserva.

Nuestras motocicletas son de media cilindrada, por lo tanto requieren carnet de conducir tipo A o A2.

Disponemos también scooters de 125 cc , que puedes conducirlas si posees el carnet A1 o el B con un mínimos de 3 años de antigüedad.

No tenemos una edad mínima para alquilar nuestras motos, siempre y cuando sean poseedores del carnet de conducir adecuado.

No se exige una experiencia mínima, pero sí es aconsejable para conducir en las islas, ciertas habilidades y precaución.

Debes contactar con nosotros y resolveremos cual es la opción más adecuada. Igualmente, en el contrato de alquiler, asignaremos los teléfonos necesarios de asistencia en carretera.

El costo de la reparación del neumático no está cubierto y se le cobrará por completo. Además, si el neumático se repara con una solución temporal, se le cobrará por reemplazar el neumático al final del período de alquiler por razones de seguridad.

El arrendatario tiene prohibido realizar cualquier arreglo por su cuenta sin previa notificación al arrendador.

Sí, siempre que nos notifiques de tus intenciones.

No. No está permitido circular por pistas o la conducción Off Road.

Esta acción puede llevar a la cancelación del contrato de alquiler sin devolución monetaria alguna.

Sí, es posible, siempre y cuando la motocicleta esté disponible.

En caso contrario, podríamos ver la opción de otra motocicleta.

Sí, el arrendatario debe pagar el precio total del alquiler por adelantado, y luego un depósito de garantía desde 150€hasta 700€ según el modelo de motocicleta, que se devolverá al final del alquiler si no hay daños ni reclamaciones. El arrendatario autoriza al arrendador a cargar en su tarjeta de crédito o débito cualquier cargo adicional que pueda surgir por concepto de multas, daños, reparaciones, combustible, limpieza o pérdida de documentos o llaves del vehículo.

¡Esperemos que eso no ocurra! A nadie le gustan las multas. Confiamos en que hagas un uso responsable de tu movilidad.

Cualquier multa impuesta te será notificada y, en concepto de gestión y multas interpuestas, se te realizará un cargo de 25 euros como compensación al servicio de notificación de sanciones.

El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo.